东方通一网统管2.0平台，以“发现民生诉求和城市问题”为核心，聚焦“接收、处置、分拨、反馈、评价、考核、回访”业务全流程，形成数据资源1基座、技术体系5统一、场景服务孪生化、管理业务4平台的“1514城市治理2.0平台”的整体解决方案体系，帮助城市管理者全面发现问题、高效解决问题、深入分析问题，实现城市治理数据与业务的深度融合。
Product architecture
东方通一网统管2.0平台采用1514架构：
1：是一个统一的城市底座,基于原生安全的政务数据中台，实现数据“乳、存、管、用、服”等全生命周期数据管理；
5：是五个统一服务,包括统一标准、统一认证、统一界面、统一门户、统一鉴权;
1：是借力于数字孪生的横跨城市运行、联合指挥调度、惠民公共服务的大模型、大场景;
4：是一网统管的业务管理闭环，分别为运行监测中心、事件管理中心、协同指挥中心、监督评价中心；
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